什么叫市場(chǎng)營(yíng)銷?
市場(chǎng)營(yíng)銷,又稱為市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷或行銷學(xué),MBA、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場(chǎng)營(yíng)銷作為對(duì)管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi)。 市場(chǎng)營(yíng)銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中,為顧客、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)價(jià)值的活動(dòng)、過(guò)程和體系。主要是指營(yíng)銷人員針對(duì)市場(chǎng)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、銷售行為的過(guò)程。市場(chǎng)營(yíng)銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中,為顧客、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)價(jià)值的一系列活動(dòng)、過(guò)程和體系。市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)值,并同別人自由交換產(chǎn)品和價(jià)值,來(lái)獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過(guò)程。
市場(chǎng)營(yíng)銷的方式有哪些?
1、市場(chǎng)營(yíng)銷方法之服務(wù)營(yíng)銷
服務(wù)營(yíng)銷也叫有形商品的無(wú)形營(yíng)銷?,F(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是高科技含量的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品+ 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。各個(gè)企業(yè)一定要根據(jù)自己的實(shí)際情況, 因地、因企、因時(shí)制宜, 市場(chǎng)營(yíng)銷方法采取不同的形式、方法和手段, 以便更好地服務(wù)于顧客。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷方法之形象營(yíng)銷
企業(yè)形象就是經(jīng)營(yíng)理念(MI) 、行為識(shí)別(BI) 、視覺識(shí)別(VI) 三者的綜合統(tǒng)一, 也是企業(yè)關(guān)系者及所有社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的整體感覺、印象和認(rèn)知。其特點(diǎn)在于, 對(duì)內(nèi)具有導(dǎo)向、凝聚和激勵(lì)功能, 使企業(yè)內(nèi)部的整體行為、價(jià)值觀念和目標(biāo)取向更加一致。
3、市場(chǎng)營(yíng)銷方法之綠色營(yíng)銷
綠色營(yíng)銷就是將環(huán)境保護(hù)與生態(tài)平衡觀念融于企業(yè)的營(yíng)銷管理中, 要求企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí),把消費(fèi)者需求、企業(yè)利益和環(huán)境保護(hù)三者有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)。其最大的特點(diǎn)就是充分考慮環(huán)境保護(hù)問(wèn)題, 體現(xiàn)了強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。
十大基本營(yíng)銷方式
1、利益誘惑
這個(gè)營(yíng)銷手法比較常見,通常都是通過(guò)送贈(zèng)品來(lái)吸引顧客。
還有一種贈(zèng)送方式,就是送電子版產(chǎn)品,這個(gè)東西不僅不要運(yùn)費(fèi),而且不需要成本,還能夠迎合顧客,比常見的送贈(zèng)品方式更有利。
比如有些賣家是賣五谷雜糧的,那么他會(huì)給顧客送一些電子版的粥譜食譜,這種方式的效果就比較好?;蛘咚鸵恍┮曨l網(wǎng)站會(huì)員之類的,成本較低的電子版產(chǎn)品。
利益不只是紅包、優(yōu)惠券、贈(zèng)品,還有各種各樣其他的東西,要有發(fā)散性思維,充分想象你的產(chǎn)品能夠贈(zèng)送什么樣的東西,成本又低,又能讓顧客喜歡。
2、數(shù)字展示
這是效果最明顯的一種營(yíng)銷方式,也是很多天貓店常用的手段??梢栽谥鲌D上搞促銷或是宣傳,也可以在詳情頁(yè)玩數(shù)據(jù)。數(shù)字展示是最有說(shuō)服力的。
3、感情渲染
像是情侶類目、媽媽裝、小禮品類目都是可以這么玩的。這種營(yíng)銷手段賣的不是產(chǎn)品,而是感情,是一種非常高明的手段。
4、理想描述
你要搞清楚顧客在你店鋪購(gòu)買產(chǎn)品,是出于什么目的。有些賣家購(gòu)買這樣產(chǎn)品是為了解決他們的某種困擾,帶來(lái)更好的生活體驗(yàn)?;蛘哒f(shuō),滿足了他們某種理想的體驗(yàn)。這個(gè)營(yíng)銷方式在美妝等類目非常有效果,尤其是纖體、整容、美白等產(chǎn)品。
5、恐嚇表達(dá)
很多店鋪,尤其是賣口罩、家用凈水器、空氣凈化器等等產(chǎn)品的都在使用這種營(yíng)銷方式,利用了買家的恐懼心理,讓他們對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生心理依賴,自然就想購(gòu)買了。
6、獨(dú)家產(chǎn)品
如果你是自創(chuàng)品牌,尤其是服飾類目,也可以用這樣的營(yíng)銷方式,告訴顧客你家的產(chǎn)品是市面上沒(méi)有的,穿出去絕對(duì)不會(huì)撞衫。因?yàn)楹芏噘I家其實(shí)是很反感爆款的,他們不希望自己跟別人穿一樣的衣服,用一樣的東西。而這種方式就很好的迎合了他們的心理。
7、事件借力
前段時(shí)間正值世界杯,所以很多跟世界杯沾邊的店鋪裝修風(fēng)格,相關(guān)產(chǎn)品都非?;?,這種也很容易賣爆。
8、對(duì)比策略
像在淘寶做對(duì)比圖的確是一種非常有說(shuō)服力的說(shuō)法。大家在做對(duì)比圖的時(shí)候記得碼掉對(duì)手的店鋪名,以免違規(guī)。
9、氣氛渲染
通過(guò)一些比較夸張的圖緊抓顧客眼球,吸引他們點(diǎn)進(jìn)來(lái)的欲望。圖片一定要緊貼產(chǎn)品特色,讓顧客一看就想點(diǎn)進(jìn)來(lái)。
10、名人效應(yīng)
這是一種非常有效的營(yíng)銷手段,可以極大地吸引粉絲的注意,從而更容易購(gòu)買跟自己喜歡的明星或名人相同的產(chǎn)品。